Privacy

Who we are

Sussex Barber Shop, Van Hogendorpstraat 10, 2242 KZ Wassenaar, the Netherlands. You can reach us on +31 6 53730803 or in the shop. We are responsible for the personal data described on this page.

What we ask for when you book

To hold an appointment we ask for:

• Your name — so we know whose appointment it is.
• Your phone number — so we can reach you if something changes, and so you can find and cancel your own booking on the site.
• Your email address — optional. Leave it blank and the booking works exactly the same.

We also record the service, the barber, the date and time, and the price of that service at the moment you booked.

The legal basis is the appointment itself: we cannot hold a booking without knowing who it is for and how to reach you.

What we send you

Only if you gave us an email address:

• A confirmation when the booking is made.
• A reminder on the morning of the appointment.
• A note if the appointment is cancelled.
• A short thank-you the day after, asking for a review.

That is the whole list. There is no newsletter, no offers, and nothing sent to you about anybody else's business. If you would rather not receive the thank-you, reply to any of these emails and say so.

What we do not do

We do not use advertising cookies, analytics, or tracking pixels. We do not build a profile of you, and we do not sell, rent or share your details with anyone for their own purposes.

The site counts visits as a single running number. Nothing is stored against it — not your address, not your device, not which pages you read. Your browser remembers only that it has been counted once, and which language you chose.

The map

The contact section of the home page shows a Google map. When it loads, Google receives your IP address and may set its own cookies, under Google's privacy policy rather than this one. It is the only part of the site that reaches another company's servers while you read it. This page does not load it.

Who else handles it

Three companies process data on our behalf, and only on our instructions:

• Vercel — hosts the website.
• Neon — hosts the database the bookings are stored in.
• Resend — delivers the emails listed above.

Where any of them stores data outside the European Union, it is covered by the European Commission's standard contractual clauses. We can tell you the current arrangement if you ask.

How long we keep it

A booking is part of the shop's records, and Dutch law requires a business to keep its records for seven years. We keep them for that period and then no longer.

A cancelled booking is marked cancelled rather than erased, so the same slot is not sold twice and the shop's own accounts stay consistent.

What you can ask for

You have the right to:

• see what we hold about you;
• have it corrected if it is wrong;
• have it deleted, where we are not required to keep it;
• object to us using it, including for the review email;
• receive a copy in a readable form.

Call us on +31 6 53730803, or come into the shop, and we will deal with it. We may ask a question or two to be sure it is really your booking you are asking about.

If you are not happy with how we handle it, you can complain to the Dutch data protection authority, the Autoriteit Persoonsgegevens.

Wie wij zijn

Sussex Barber Shop, Van Hogendorpstraat 10, 2242 KZ Wassenaar. Bereikbaar op +31 6 53730803 of in de zaak. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die op deze pagina staan beschreven.

Wat wij vragen bij een afspraak

• Uw naam — zodat wij weten van wie de afspraak is.
• Uw telefoonnummer — om u te bereiken als er iets verandert, en zodat u uw eigen afspraak op de site kunt terugvinden en annuleren.
• Uw e-mailadres — optioneel. Zonder e-mailadres werkt de afspraak precies hetzelfde.

Daarnaast leggen wij de dienst, de kapper, de datum en tijd en de prijs op het moment van boeken vast.

De grondslag is de afspraak zelf: wij kunnen geen afspraak vasthouden zonder te weten voor wie die is en hoe wij u bereiken.

Wat wij u sturen

Alleen als u een e-mailadres heeft opgegeven:

• Een bevestiging zodra de afspraak is gemaakt.
• Een herinnering op de ochtend van de afspraak.
• Een bericht als de afspraak wordt geannuleerd.
• De dag erna een kort bedankje met de vraag om een review.

Meer niet. Geen nieuwsbrief, geen aanbiedingen, en niets namens een ander bedrijf. Wilt u het bedankje liever niet ontvangen, antwoord dan op een van deze e-mails.

Wat wij niet doen

Wij gebruiken geen advertentiecookies, geen analytics en geen trackingpixels. Wij maken geen profiel van u en verkopen of delen uw gegevens niet met anderen voor hun eigen doeleinden.

De site telt bezoeken als één doorlopend getal. Daar hangt niets aan vast — niet uw adres, niet uw apparaat, en niet welke pagina's u leest. Uw browser onthoudt alleen dat er één keer is geteld, en welke taal u koos.

De kaart

Op de contactsectie van de homepage staat een Google-kaart. Bij het laden ontvangt Google uw IP-adres en kan Google eigen cookies plaatsen, onder het privacybeleid van Google en niet onder dit beleid. Het is het enige onderdeel van de site dat tijdens het lezen contact maakt met de servers van een ander bedrijf. Deze pagina laadt de kaart niet.

Wie het verder verwerkt

• Vercel — host de website.
• Neon — host de database waarin de afspraken staan.
• Resend — verzorgt de hierboven genoemde e-mails.

Voor zover een van hen gegevens buiten de Europese Unie opslaat, gebeurt dat onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Op verzoek vertellen wij u hoe het op dit moment geregeld is.

Hoe lang wij het bewaren

Een afspraak hoort bij de administratie van de zaak, en de Nederlandse wet verplicht een onderneming die administratie zeven jaar te bewaren. Wij bewaren ze die periode en daarna niet langer.

Een geannuleerde afspraak wordt als geannuleerd gemarkeerd en niet gewist, zodat hetzelfde tijdslot niet twee keer wordt vergeven en de administratie blijft kloppen.

Wat u kunt vragen

• inzage in wat wij van u hebben;
• correctie als iets niet klopt;
• verwijdering, voor zover wij het niet hoeven te bewaren;
• bezwaar tegen het gebruik ervan, ook tegen de review-e-mail;
• een kopie in leesbare vorm.

Bel +31 6 53730803 of kom langs in de zaak; wij regelen het. Wij stellen mogelijk een paar vragen om zeker te weten dat het om uw eigen afspraak gaat.

Bent u het niet eens met hoe wij ermee omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.